Mga Email ng Humiling ng Automated Review na Gusto ng Mga Customer

Ang mga pagsusuri mula sa mga customer ay ang pundasyon ng tiwala, kredibilidad at kita para sa bawat kontemporaryong kumpanya.

Ang gabay na ito ay makakatulong sa iyo na magsulat ng simple, pasadyang mga kahilingan sa pagsusuri ng mga email na gumagana nang maayos at ang mga kliyente ay talagang nais na buksan at tumugon.

Paano ang mga awtomatikong pagsusuri ng mga email ay bumubuo ng tiwala at magmaneho ng kita

Ang mga awtomatikong kahilingan sa pagsusuri ng mga email ay maaaring maging isang mahalagang tool para sa mga negosyong naghahanap upang makakuha ng matapat, pare -pareho na puna mula sa kanilang mga customer.

Kung maaari mong awtomatikong magpadala ng mga email ng kahilingan sa pagsusuri, hindi ka lamang makatipid ng oras, ngunit mapapabuti mo rin ang iyong mga logro na makakuha ng higit pang mga pagsusuri.

I -automate ang mga kahilingan sa kahilingan sa pagsusuri na umaakit at nagko -convert

Paano mag -set up ng mga awtomatikong email para sa mga pagsusuri？

Piliin ang tamang platform

Magsimula sa pamamagitan ng pagpili ng naaangkop na pamamahala ng pagsusuri o platform ng marketing sa email na maaaring awtomatiko ang mga pagsusuri.

Isama ang iyong Ecommerce System

Upang awtomatiko ang iyong daloy ng trabaho nang walang putol, isama ang iyong email provider gamit ang iyong e-commerce platform (Shopify, WooCommerce, Magento, Bigcommerce, atbp.).

i -personalize ang karanasan

Mahalaga na i -personalize ang email.

Crafting ang perpektong email na kahilingan sa pagsusuri ng email

kaakit -akit na linya ng paksa

Ang linya ng paksa na ginagamit mo ay dapat maging propesyonal at prangka.

• "Kumusta ang iyong kamakailang pagbili?"
• "Gustung -gusto namin ang iyong puna!"
• "Sabihin sa amin kung ano ang iniisip mo tungkol sa [pangalan ng produkto]."

mainit, nagpapasalamat na pagpapakilala

Salamat sa customer sa pagbili.

Malinaw na tawag sa aksyon

Dapat madali para sa iyong mga customer na mag -iwan ng mga pagsusuri.

Panatilihin itong maikli at simple

Siguraduhin na huwag mapuspos ang iyong mga customer.

nag -aalok ng mga insentibo

Bagaman hindi ipinag -uutos, ang pagbibigay ng mga diskwento, mga puntos ng katapatan, o isang pagkakataon na lumahok sa giveaway ay maaaring hikayatin ang tugon.

Kailan magpadala ng mga email ng kahilingan sa pagsusuri

Mahalaga na maging punctual upang makamit ang tagumpay.

Sa kaso ng mga kumpanya na nakabase sa serbisyo, isaalang-alang ang hindi pagpapadala ng kahilingan hanggang matapos ang pagtatapos ng iyong serbisyo.

Pinakamahusay na kasanayan para sa maximum na pakikipag -ugnayan

• Malinaw ito: Malinaw na estado kung ano ang gagamitin ng pagsusuri para sa (hal., "Ang iyong puna ay makakatulong sa iba na mamili.")
• Maging magalang sa privacy: Tiyakin ang mga kliyente na ang lahat ng impormasyon na ibinigay ay protektado at ang kanilang pangalan o inisyal lamang ang magpapakita.
• magpasalamat: palaging kinikilala ang iyong mga kliyente, kahit na kritikal ang kanilang mga puna.
• Tugon sa Suriin: Gumamit ng awtomatikong mga tugon o isang dedikadong miyembro ng koponan upang pasalamatan ang mga pagsusuri at tumugon sa mga alalahanin.

Metrics upang subaybayan

• Buksan ang rate: Ang porsyento ng mga taong nagbasa ng iyong mga email.
• CTR: pag-click-through rate (CTR) porsyento ng mga taong bumibisita sa pahina ng pagsusuri.
• rate ng conversion: Ang porsyento ng mga tao na aktwal na sumulat ng isang aktwal na pagsusuri.
• Dami ng Repasuhin: Ang bilang ng mga pagsusuri na nakolekta para sa bawat kampanya.
• average na rating: subaybayan ang anumang mga paglilipat sa iyong pangkalahatang serbisyo o rating ng produkto.

Gumamit ng mga puntos ng data na ito upang maayos ang iyong awtomatikong diskarte sa kahilingan sa pagsusuri ng mga email upang masulit ang iyong mga pagsisikap.

Ginagawa ang bawat email na pakiramdam kaugalian

Ang mga awtomatikong kahilingan sa email para sa mga pagsusuri ay hindi kailangang maging bland.

Hinahayaan ka ng segmentation na makilala ang mga bagong mamimili sa ibang paraan mula sa mga regular na customer.

Ang sikolohiya sa likod ng matagumpay na mga email ng kahilingan sa pagsusuri

Ang dahilan ng reaksyon ng mga customer sa mga kahilingan para sa mga pagsusuri ay mahalaga sa paggawa ng mga email na nagko -convert.

Sa pamamagitan ng paggamit ng positibong wika, ang malinaw na tinukoy na mga kahilingan para sa pagkilos, pati na rin ang isang pakiramdam ng pag -aari, ay maaaring i -on ang simpleng email sa isang epektibong touchpoint na higit pa sa pagkolekta ng mga pagsusuri, ngunit nakakatulong din na bumuo ng tiwala sa mga customer.

Pinakamahusay na kasanayan ng pagsunod, pahintulot sa marketing sa email

Mahalaga upang matiyak na ang mga pagsusuri sa kahilingan sa pagsusuri ay sumusunod sa batas ng privacy na namamahala sa data, kabilang ang GDPR at CAN-SPAM.

Maging malinaw tungkol sa paraan ng mga pagsusuri na ginagamit, pati na rin ang pagiging malinaw tungkol sa mga gantimpala.

Mga karaniwang pagkakamali upang maiwasan sa mga awtomatikong kahilingan sa pagsusuri

Ang lahat ng mga pinakamahusay na hangarin ay maaaring maging scuppered.

Ang pagkabigo na tumugon sa natanggap na puna, lalo na ang mga negatibo at negatibong mga pagsusuri, ay maaaring makapinsala sa iyong negosyo.

Lumalagong isang malakas na kultura ng pagsusuri nang hindi umaasa sa email

Ang mga awtomatikong pagsusuri sa kahilingan sa pagsusuri para sa mga pagsusuri ay simula pa lamang.

Isama ang mga pagsusuri sa panahon ng mga pagpupulong ng koponan at gumamit ng puna para sa pagbuo ng mga produkto, pagsasanay sa serbisyo ng customer at diskarte sa marketing.

Ang pagtagumpayan ng mga karaniwang hamon

• Mababang mga rate ng tugon: isaalang -alang ang pag -personalize ng iyong mga email kahit na higit pa, sinusubukan ang iba't ibang mga oras at nag -aalok ng maliit na gantimpala.
• negatibong mga pagsusuri ay makakatulong sa iyo na mapalago at gawing mas mahusay ang iyong produkto o serbisyo.
• Mga Isyu sa Paghahatid: Siguraduhin na ang iyong mga email na mensahe ay hindi magtatapos sa folder ng spam sa pamamagitan ng pagkumpirma ng iyong pangalan ng domain at paggamit ng mga kagalang -galang na tagapagbigay ng email.
• Pagsasama ng Hiccups: Dapat kang gumana nang malapit sa mga kawani ng suporta ng iyong serbisyo at tiyakin na ang iyong mga platform ng email at eCommerce ay maayos na naka -sync.

Ang hinaharap ng koleksyon ng awtomatikong pagsusuri

Habang nagbabago ang teknolohiya, gayon din ang pagsusuri ng mga diskarte sa kahilingan.

Ang mga pagsusuri na kasama ang mga interactive na tampok, tulad ng mga chatbots at naka -embed na mga video, ay higit na mapalakas ang mga tugon.

Konklusyon

Ang mga awtomatikong kahilingan sa pagsusuri ay mahalaga para sa anumang kumpanya na naghahanap upang maitaguyod ang tiwala, mangalap ng mga aksyon na feedback pati na rin at palaguin ang kanilang online na negosyo.