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Pour toute entreprise moderne, un site Web actuel et attrayant peut avoir un impact considérable sur la clientèle. Souvent, le premier point de contact est aussi celui qui a la capacité d’avoir l’impact le plus durable. 

Il s’ensuit que les problèmes de contenu de votre site Web peuvent s’avérer dangereux pour le succès à long terme de votre entreprise. Ces questions peuvent être factuelles ou techniques, informatives ou administratives. Mais leur impact sur vos stratégies d’acquisition et de fidélisation des clients peut être important.

Les quatre problèmes que nous abordons ci-dessous sont communs à de nombreuses entreprises modernes. Cela est particulièrement vrai pour ceux qui ne privilégient pas les revues de contenu tout en gérant d’autres opérations.

De nombreuses entreprises suivent une stratégie de population de contenu dès le départ, en se concentrant sur le volume plutôt que sur la qualité. Cela les rend susceptibles de posséder des sites Web qui ont une grande quantité de matériel mais peu de valeur. 

Ce problème apparaît également lorsque les entreprises ne révisent pas périodiquement l’ancien contenu. Dans ce monde en évolution rapide, où les nouvelles recherches falsifient souvent des vérités établies de longue date, le contenu obsolète est un risque légitime. 

Pensez à la façon dont certains changements ont changé des histoires entières. Par exemple, les gens considèrent maintenant les marchettes pour bébés comme dangereuses. De plus, les céréales ne sont plus considérées comme le meilleur petit-déjeuner. Les visiteurs de votre site Web peuvent perdre confiance en votre entreprise s’ils rencontrent un contenu qui ne reflète pas l’actualité. 

Ce risque est encore plus élevé à notre époque dirigée par l’IA, où le Web est inondé de mensonges. Un sondage mené par Forbes Advisor a révélé que plus de 75 % des consommateurs s’inquiètent de la désinformation provenant de l’intelligence artificielle. Ils s’inquiètent de l’exactitude de ce contenu. Ils se demandent également à quel point ils peuvent lui faire confiance pour prendre des décisions.

Les entreprises doivent régulièrement mettre à jour leur contenu, en se concentrant sur le matériel, les problèmes de formatage et les appels à l’action. Cela peut être aussi simple que de supprimer les espaces supplémentaires et les liens en double. Cela peut également signifier la suppression d’anciens codes de réduction qui ne fonctionnent plus.

Évitez de remplir les sites officiels en ligne avec du contenu généré par l’IA qui n’offre pas de valeur unique.

Les sites Web d’entreprise qui n’expliquent pas complètement leurs services peuvent créer un risque important pour leur avenir. Malheureusement, de nombreux propriétaires d’entreprise ne publient pas d’informations complètes couvrant les aspects « défavorables » de leur offre, tels que ses effets secondaires et ses risques. 

Au fil du temps, manquer cette information cruciale peut engendrer la méfiance des utilisateurs. Ce problème de contenu est plus grave pour les entreprises du secteur de la santé et du bien-être. Dans les cas défavorables, cela peut même devenir un motif d’action en justice. 

Par exemple, Bard Access Systems, Inc. fait actuellement l’objet d’un procès Bard PowerPort en raison de défauts de conception et de fabrication de ses ports implantables. Ces dispositifs, généralement utilisés pour la chimiothérapie et d’autres perfusions, ont provoqué des caillots sanguins et des infections chez certains patients. 

Selon TorHoerman Law, l’indignation provient également du fait que l’entreprise n’a pas averti les prestataires de soins de santé et les patients des risques. Il s’agit de concevoir et de commercialiser un produit défectueux – une allégation grave.

Les entreprises doivent s’efforcer d’être complètes dans le contenu, couvrant les fonctionnalités, les instructions d’utilisation et les risques. Il est toujours bon d’inclure une validation d’experts et des études de recherche pour établir la confiance parmi la base d’utilisateurs.

Voici une enquête révélatrice que le Pew Research Center a menée en octobre 2023. Près de 25 % des pages Web qui existaient entre 2013 et 2023 ne sont pas accessibles aujourd’hui. Qu’en est-il des sites Web qui existaient en 2013 ? Environ 38 % d’entre eux sont aujourd’hui portés disparus.

Cette dégradation numérique a de graves conséquences pour les sites Web qui s’appuient fortement sur la création de liens, une stratégie de référencement couramment reconnue. Beaucoup de vos articles et billets de blog peuvent maintenant être jonchés de liens brisés qui n’emmènent le spectateur nulle part. Le risque est plus élevé lorsque vous utilisez des liens vers des sites Web gouvernementaux et des publications sur les médias sociaux.

Lorsque les utilisateurs cliquent sur ces liens et se sentent déçus, ils ressentent de la frustration. Cela devient une perte de temps et leur donne également l’impression que vous ne faites pas attention à la maintenance de votre site Web.

En tant que propriétaire d’entreprise, nettoyer votre site Web des liens morts et les remplacer par des liens significatifs devrait être un élément essentiel de votre processus d’audit. Vous pouvez utiliser le meilleur vérificateur de liens brisés pour analyser votre contenu.

Le monde du référencement connaît de fréquents changements. Il ne suffit plus de compléter votre recherche de mots-clés au départ et d’optimiser votre contenu avant de le publier. Il doit s’agir d’un processus continu qui tient compte des nouveaux développements et se montre pleinement à la hauteur de la situation.

Par exemple, la procédure antitrust de Google a révélé quelques détails sur ses algorithmes de classement de divers sites Web. Nous savons maintenant que les signaux des utilisateurs jouent un rôle crucial. Ceux-ci analysent dans quelle mesure les utilisateurs sont satisfaits de leurs résultats de recherche. Google étudie ces considérations à l’aide d’indicateurs tels que le taux de clics et le taux de rebond. 

Une autre considération qui est devenue plus importante ces derniers temps est le renforcement de l’autorité de la marque. Bien que l’autorité des liens ait toujours été un facteur clé du référencement, ces développements indiquent un accent croissant sur les liens où votre entreprise (ou son personnel) est considérée comme une figure digne de confiance.

En tant que propriétaire d’entreprise, vous devez vous engager à intégrer des développements SEO comme ceux-ci pour améliorer le contenu de votre site Web. Vous pouvez utiliser des outils d’audit SEO gratuits pour examiner l’indexation Google de votre site et identifier les opportunités d’amélioration. Cela vous aidera également à assurer la conformité aux normes de l’industrie et à mettre en évidence les erreurs.

De plus en plus d’entreprises investissent des ressources dans des audits opportuns afin d’améliorer leur contenu. La quantité de matériel disponible en ligne ne cesse d’augmenter. Cela inclut le contenu généré par les utilisateurs, les médias de marque et les guides créés par l’IA. Pour se démarquer dans cette foule, il faut s’engager à fournir aux utilisateurs un contenu percutant, utile et intéressant.

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