Sadržaj
Razmjena trenutnih poruka popularan je i moćan način povezivanja tvrtki s klijentima.
Omogućuju svakome da trenutno započne razgovor s tvrtkom, bez potrebe za spremanjem telefonskog broja.
Također ćete naučiti najbolje prakse za postavljanje i optimiziranje vaših klikni-za-chat veza na raznim platformama.
Što je WhatsApp Click-to-Chat veza?
Veza klikni za chat jednostavan je web URL koji otvara chat s vašim brojem izravno u WhatsAppu.
Za tvrtke ova značajka ruši komunikacijske barijere.
Korisnicima olakšava stvari i štedi vrijeme.
Zašto su veze WhatsApp Click-to-Chat važne
Nekoliko razloga čini ove veze ključnima za online komunikaciju:
- Izravna i brza komunikacija
Kupci dobivaju trenutni kanal za razgovor.
- Veći potencijal konverzije
Posjetitelj koji dodirne poveznicu pokazuje stvarnu namjeru.
- Lako se postavlja bilo gdje
Poveznicu možete staviti na web stranice, profile društvenih medija, oglase, potpise e-pošte, pa čak i tiskane materijale.
- Radi na bilo kojem uređaju
Bez obzira klikne li netko s prijenosnog računala ili telefona, veza glatko otvara prozor za chat.
- Podržava obogaćene poruke
Nakon što chat započne, možete slati slike, videozapise, glasovne bilješke ili lokaciju—čineći komunikaciju korisnom i personaliziranom.
Kako funkcionira WhatsApp Click-to-Chat Link
Osnovna struktura koristi wa.me vezu.
https://wa.me/
Telefonski broj mora sadržavati pozivni broj zemlje.
Primjer
https://wa.me/15551234567
Kada netko dodirne ovu poveznicu, odmah se otvara chat s tim brojem.
Kako stvoriti WhatsApp Click-to-Chat vezu
Postoji mnogo jednostavnih načina za stvaranje WhatsApp klikni za chat URL-a, a ti možeš odabrati onaj koji ti najviše odgovara.
Ručno izradite vezu za WhatsApp (format wa.me)
Samo dodajte svoj broj nakon osnovnog URL-a.
Primjer:
https://wa.me/923001234567
Stvorite WhatsApp vezu s porukom
Također možete stvoriti WA vezu s porukom, omogućujući korisnicima slanje gotove poruke.
Struktura izgleda ovako:
https://wa.me/
Ovo je korisno za tvrtke koje žele voditi korisnike, kao što su:
- "Želim naručiti."
- "Trebam podršku za svoj proizvod."
- "Podijelite cjenik, molim."
Ali budući da URL-ovi ne mogu sadržavati pravilne razmake ili prijelome redaka, morate URL-kodirati WhatsApp poruke.
Razumijevanje URL kodiranja za WhatsApp poruke
Da biste ispravno dodali unaprijed ispunjenu poruku, morate kodirati određene znakove:
- Značenje kodiranja znakova
- Razmak %20 Stvara normalan razmak
- Novi redak %0A Stvara prijelom retka
Primjer unaprijed ispunjene poruke
Pozdrav, želio bih saznati više o vašoj usluzi.
Kodirana verzija:
Pozdrav,%20želim%20saznati%20više%20o%20vašoj%20usluzi.
Puni URL:
https://wa.me/923001234567?text=Pozdrav,%20ja%20želim%20da%20znam%20više%20o%20vašoj%20usluzi.
Primjer poruke s više redaka:
Pozdrav, podijelite detalje.
Ovo stvara čistu i čitljivu poruku unutar WhatsAppa kada korisnik klikne na nju.
Korištenje WhatsApp Link Generator-a
Ako ne želite ručno kodirati poruke, možete koristiti WhatsApp generator poveznica.
Neki generatori također dopuštaju skupnu izradu, predloške poruka ili automatsko kopiranje.
Generirajte WA Business Short Link
Ako koristite poslovnu verziju aplikacije, također možete pristupiti ugrađenoj WA Business kratkoj vezi.
koraci:
- Otvorite poslovnu aplikaciju
- Idite na poslovne alate
- Dodirnite "Kratka veza"
- Kopirajte automatski generiranu vezu
- (Izborno) Dodajte unaprijed ispunjenu pozdravnu poruku
Ova kratka poveznica olakšava dijeljenje i započinjanje razgovora s klijentima.
Stvorite i koristite WhatsApp QR kod
WhatsApp QR kod korisnicima omogućuje skeniranje i trenutno ćaskanje.
Ovo je idealno za:
- Tiskani marketinški materijali
- Pakiranje
- Ulazi u trgovine
- letci
- Posjetnice
- Kabine za događaje
Nakon skeniranja, QR kod otvara prozor za chat WhatsApp s vašim brojem i izbornom unaprijed ispunjenom porukom.
Gdje koristiti WhatsApp Click-to-Chat veze
Svoj WhatsApp link možete uključiti na raznim ključnim mjestima.
Web stranica
- Zaglavlje
- Podnožje
- Kontakt stranica
- Stranice proizvoda
- Stranice podrške
- Plutajući gumb za chat
Društveni mediji
- Instagram biografija
- Facebook stranica
- TikTok profil
- YouTube opis
- LinkedIn profil
E-pošta
- Potpis e-pošte
- Promotivni bilteni
- E-poruke s potvrdom narudžbe
Marketinški materijali
- QR kodovi na plakatima
- letci
- Pakiranje
- Šalteri trgovina
- Transparenti
Oglasi
- Google oglasi
- Facebook oglasi
- Odredišne stranice
Čestim korištenjem veze na raznim kanalima povećava se broj razgovora koje primate.
Najbolji primjeri iz prakse za stvaranje učinkovitih WA veza
Da biste postigli izvrsne rezultate, morate slijediti ove praktične savjete:
Koristite jednostavnu unaprijed ispunjenu poruku.
Izbjegavajte duge poruke.
Dodajte kontekst
Poruka poput:
"Bok, vidio sam vašu web-stranicu i želim više detalja."
pomaže vam da brzo shvatite namjeru korisnika.
Izbjegavajte nepotrebne simbole
Oni prekidaju veze.
Testirajte svoje veze
Prije objave otvorite ih na:
- Android
- iPhone
- Radna površina
- WhatsApp Web
Provjerite prikazuje li se poruka ispravno.
Kombinirajte s pozivom na radnju (CTA)
Primjeri:
- "Sada razgovaraj s nama."
- "Pitaj cjenik."
- "Odmah potražite pomoć"
Kako pratiti WA klikove (GA4 + UTM praćenje)
Dodavanje praćenja pomaže vam da shvatite odakle potječu vaši razgovori i koji su kanali najučinkovitiji.
Dodajte UTM parametre
UTM oznake omogućuju vam praćenje izvedbe veze u analitičkim alatima.
Primjer:
https://wa.me/923001234567?text=Pozdrav&utm_source=instagram&utm_medium=bio&utm_campaign=profile_chat
Možete promijeniti izvor, medij i kampanju ovisno o tome gdje je veza postavljena.
Pratite WA klikove u GA4
Postavite događaj poput:
naziv događaja: WA klik
Možete pratiti:
- Klikovi gumba
- Link slavine
- Skeniranje QR kodova
- Prometna kampanja
GA4 izvješća pokazat će koja stranica ili izvor šalje najviše WhatsApp chatova.
Koristite parametre događaja
Da biste dobili dublje uvide, dodajte više parametara kao što su:
- mjesto veze
- naslov stranice
- vrsta poruke
Prikazuje koje poruke ili gumbi imaju najbolju izvedbu.
Napredne ideje za poboljšanje učinka
Evo načina da ojačate svoju strategiju povezivanja na WhatsApp:
Koristite više unaprijed ispunjenih poruka.
Napravite zasebne veze za:
- Prodajni
- podrška
- Narudžbe
- Rezervacije
- Povratne informacije
Učinkovitije usmjerava klijente do pravog odjela.
Dodajte automatske odgovore za brzinu.
Jednostavne poruke dobrodošlice poboljšavaju korisničko iskustvo.
Koristite WhatsApp za tokove.
Potencijalni klijent → Chat → Ponuda → Plaćanje → Praćenje.
Kombinirajte sa strategijom postavljanja QR-a.
Postavite QR kodove:
- U blizini blagajni
- Na isporuku paketa
- Unutarnji izbornici
Zaključak
Veze klikni za razgovor na WhatsAppu čine povezivanje tvrtki s klijentima vrlo jednostavnim i učinkovitim.
Alati kao što su Generator veze za WhatsApp, kratka veza WA Business i QR kod za WhatsApp olakšavaju ovaj postupak.
