WhatsApp bonyeza kuzungumza kuongeza tija na ushiriki

WhatsApp ni moja wapo ya njia zinazokua kwa kasi kwa kazi ya pamoja na mawasiliano ya wateja.

Mwongozo huu unaelezea jinsi mfumo unavyofanya kazi.

Whatsapp kubonyeza-kwa-mazungumzo na inafanyaje kazi?

WhatsApp Click-to-Chat inamwezesha mtu yeyote kuanzisha mazungumzo bila kuokoa nambari ya simu.

Biashara huongeza ili kuharakisha msaada.

Kutumia viungo vya WA.ME na templeti zilizopangwa na njia ya kubonyeza-kwa-mazungumzo inaweza kuokoa wakati na kutoa uwazi.

Kwa nini viungo vya gumzo vya whatsapp vinaboresha viwango vya ushiriki na majibu

Viungo vya gumzo hufanya iwe rahisi na haraka kuzungumza na biashara yako.

• Usafirishaji wa suala la haraka
• Mawasiliano ya safi
• Alipewa kazi iliyoandaliwa
• Majibu bora slas na replies otomatiki
• Uzoefu thabiti zaidi wa msaada

Biashara zinaweza kutumia zana za kufuatilia kama GA4 kwa mibofyo ya kiunga cha WhatsApp.

Jinsi Viungo vya Whatsapp vinavyofanya kazi

A Bonyeza-kwa-Chat Kiungo ina muundo wa URL wa moja kwa moja:

https://wa.me/

Mara tu mtu akibofya, WhatsApp inafungua na ujumbe tayari umewekwa.

Jinsi ya kuunda viungo vya gumzo cha whatsapp

Unda viungo vya gumzo vya WhatsApp bila nguvu kwa kufuata hatua hizi.

1. Ingiza nambari yako ya simu katika muundo wa kimataifa.
2. Ongeza ujumbe uliowekwa tayari
3. URL-encode ujumbe
4. Panga zote mbili kwa kutumia muundo wa WA.Me.
5. Shiriki kiunga mahali popote watazamaji wako wanaingiliana na wewe

Mfano:

https://wa.me/1234567890?

Templates zilizowekwa husaidia timu kudumisha uthabiti na kuendana na SOPs za ndani na majibu ya makopo kwa msaada.

Kutumia Nambari za WhatsApp QR kwa Duka, Chapisha na Njia za Kimwili

Kiunga chochote cha kubonyeza-kwa-chat kinaweza kubadilishwa kuwa nambari ya QR .

Uwekaji mzuri ni pamoja na:

• Unganisha + QR kwa mabango ya mbele na mabango ya kuchapisha

• Ufungaji wa bidhaa

• Jedwali la mikahawa na menyu

• Mabango ya hafla

• Risiti za Wateja

• Miongozo ya mafunzo ya timu

Na skirini moja ya wavuti ya QR , mgeni wa nje ya mkondo anaweza kufungua WhatsApp na kutuma barua yako mara moja.

Maeneo bora ya kutekeleza viungo vya gumzo vya whatsapp

Biashara zinaweza kuweka Bonyeza-kwa-mazungumzo Viungo popote watumiaji wanatarajia msaada wa haraka:

• Vichwa vya wavuti na viboreshaji
• Kurasa za Wasiliana
• Blogi za pembeni na kurasa za kusaidia
• Instagram bios na hadithi
• Vifungo vya Ukurasa wa Facebook
• Maelezo ya Tiktok na YouTube
• Saini za barua pepe
• Kurasa za bidhaa za ecommerce
• Kurasa za uthibitisho wa agizo

Timu za ndani pia zinaongeza viungo kwa:

• Hati za SOP
• Shuka za kuongezeka
• Wikis ya ndani na miongozo
• Video za mafunzo
• SHIFT Nyaraka za Handover

Usimamizi wa Kazi na Uzalishaji wa Uzalishaji kwa kutumia WhatsApp

WhatsApp inaweza kuweka timu kupangwa wakati mawasiliano yameundwa na kuongozwa na sheria.

Kuandaa Mawasiliano na Lebo na Sheria za Njia

Timu zinaweza kuweka alama kwenye mazungumzo kama:

• Kipaumbele cha juu
• Kusubiri majibu ya mteja
• Amepewa wakala
• Inasubiri kuongezeka

Kuweka kisanduku chako cha usaidizi kilichopangwa inakuwa rahisi sana wakati unatumia lebo na sheria za usambazaji.

Mazungumzo ya kikundi, orodha za matangazo na sasisho za timu

Timu hutegemea mazungumzo ya kikundi kuratibu haraka na kutumia orodha za matangazo kushiriki matangazo muhimu.

Kupunguza visumbufu kukaa na tija

WhatsApp hutoa vifaa kadhaa ambavyo vinasaidia timu kukaa umakini, pamoja na

mazungumzo ya bubu ambayo hayafai

Ujumbe muhimu wa nyota kwa hivyo ni rahisi kupata baadaye

Panga nyakati za ukaguzi wa kudumu

Jalada lililokamilishwa kazi

Tabia hizi husaidia kudumisha kuzingatia uzalishaji wa kibinafsi na wa timu bila kukosa sasisho muhimu.

Vidokezo vya sauti kwa mawasiliano ya haraka

Vidokezo vya sauti huokoa wakati wakati ujumbe unahitaji muktadha au maelezo marefu.

Ujumuishaji na zana ambazo hufanya WhatsApp iwe na nguvu zaidi

WhatsApp inakuwa mfumo kamili wa kazi wakati umeunganishwa na zana za biashara.

Kujumuisha Kalenda ya Google, Trello na Vyombo vingine vya Wingu

Na huduma hii, timu zinaweza kusawazisha kazi, ukumbusho, na ujumbe muhimu kwa zana zao za ratiba.

Kikasha cha pamoja na kazi ya kazi

Kikasha cha WhatsApp kilichoshirikiwa hufanya kazi ya pamoja kwa kukupa uwezo wa

• Agiza mazungumzo yanayoingia kwa mshiriki wa timu sahihi
• Weka mazungumzo yamepangwa na rahisi kufuata
• Epuka kutuma majibu yanayorudiwa au marudio
• Endelea kupangwa
• Fuatilia ahadi za SLA
• Hakikisha safi za kuhama na hatua wazi za kuongezeka

Usanidi huu hufanya kazi vizuri kwa timu zinazokua ambazo zinahitaji udhibiti zaidi.

Ujumuishaji wa CRM na Usawazishaji wa Mawasiliano

Pamoja na ujumuishaji wa CRM na usawazishaji wa mawasiliano, mazungumzo yote ya WhatsApp yanaonekana kwenye wasifu wako wa wateja.

Mfano wa viungo vya WhatsApp, templeti na kesi za matumizi ya QR

Hapa kuna templeti za vitendo ambazo unaweza kutumia mara moja.

template ya ombi la msaada:

https://wa.me/1234567890?

Mfano wa Ujumbe wa Wateja:

"Halo, napenda kupanga miadi. Tafadhali nijulishe ni nyakati gani zinapatikana."

Kiunga cha ndani cha kuongezeka:

Inatumika wakati kesi inahitaji msimamizi au mshiriki wa timu mwandamizi kukagua.

https://wa.me/1234567890?

Mfano wa QR wa Store:

"Scan kwa msaada wa papo hapo"

Mafunzo ya QR Mfano:

Inaongoza wafanyikazi wapya moja kwa moja kwa mwongozo wa onboarding kwa mawakala.

Hitimisho

Viunga vya kubonyeza kwa WhatsApp vinaboresha sana kasi ambayo wateja na timu za ndani wanaweza kuwasiliana.

Mara tu unapoanzisha WhatsApp, itakusaidia kutoa huduma haraka.