உள்ளடக்க அட்டவணை
குழுப்பணி மற்றும் வாடிக்கையாளர் தொடர்புக்காக வேகமாக வளர்ந்து வரும் சேனல்களில் WhatsApp ஒன்றாகும்.
கணினி எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதை இந்த வழிகாட்டி விளக்குகிறது.
வாட்ஸ்அப் கிளிக்-டு-சாட் என்றால் என்ன, அது எப்படி வேலை செய்கிறது?
வாட்ஸ்அப் கிளிக்-டு-அரட்டை எந்த நபரும் தொலைபேசி எண்ணைச் சேமிக்காமல் உரையாடலைத் தொடங்க உதவுகிறது.
ஆதரவை விரைவுபடுத்த வணிகங்கள் அதைப் பயன்படுத்துகின்றன.
முன்பே நிரப்பப்பட்ட வார்ப்புருக்கள் மற்றும் கிளிக்-டு-அரட்டை முறையுடன் wa.me இணைப்புகளைப் பயன்படுத்துவது நேரத்தை மிச்சப்படுத்தலாம் மற்றும் தெளிவுபடுத்தலாம்.
வாட்ஸ்அப் அரட்டை இணைப்புகள் நிச்சயதார்த்தம் மற்றும் மறுமொழி விகிதங்களை ஏன் மேம்படுத்துகின்றன
அரட்டை இணைப்புகள் உங்கள் வணிகத்துடன் பேசுவதை எளிதாகவும் வேகமாகவும் ஆக்குகின்றன.
- விரைவான சிக்கல் ரூட்டிங்
- தூய்மையான தொடர்பு
- கட்டமைக்கப்பட்ட பணி ஒதுக்கப்பட்டது
- சிறந்த பதில் SLAகள் மற்றும் தானியங்கு பதில்கள்
- மேலும் நிலையான ஆதரவு அனுபவங்கள்
வணிகங்கள் வாட்ஸ்அப் இணைப்பு கிளிக்குகளுக்கு GA4 போன்ற கண்காணிப்பு கருவிகளைப் பயன்படுத்தலாம்.
வாட்ஸ்அப் அரட்டை இணைப்புகள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன
கிளிக்-டு-அரட்டை இணைப்பு ஒரு நேரடியான URL வடிவமைப்பைக் கொண்டுள்ளது:
https://wa.me/
யாராவது அதைக் கிளிக் செய்தவுடன், ஏற்கனவே அமைக்கப்பட்ட செய்தியுடன் WhatsApp திறக்கும்.
வாட்ஸ்அப் அரட்டை இணைப்புகளை உருவாக்குவது எப்படி
இந்தப் படிகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம் WhatsApp அரட்டை இணைப்புகளை சிரமமின்றி உருவாக்கவும்.
- சர்வதேச வடிவத்தில் உங்கள் தொலைபேசி எண்ணை உள்ளிடவும்.
- முன்பே நிரப்பப்பட்ட செய்தியைச் சேர்க்கவும்
- URL-செய்தியை குறியாக்கம்
- wa.me வடிவமைப்பைப் பயன்படுத்தி இரண்டையும் ஒழுங்கமைக்கவும்.
- உங்கள் பார்வையாளர்கள் உங்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும் இடத்தில் இணைப்பைப் பகிரவும்
எடுத்துக்காட்டு:
https://wa.me/1234567890?text=Hello%20I%20need%20assistance%20with%20my%20order
முன் நிரப்பப்பட்ட டெம்ப்ளேட்டுகள் அணிகள் நிலைத்தன்மையைப் பராமரிக்கவும், உள் SOPகள் மற்றும் ஆதரவுக்கான பதிவு செய்யப்பட்ட பதில்களுடன் சீரமைக்கவும் உதவுகின்றன.
ஸ்டோர்கள், பிரிண்ட் & இயற்பியல் சேனல்களுக்கு WhatsApp QR குறியீடுகளைப் பயன்படுத்துதல்
எந்த கிளிக்-டு-அரட்டை இணைப்பும் QR குறியீட்டாக மாற்றப்படலாம்.
ஸ்மார்ட் இடங்கள் அடங்கும்:
• கடை முகப்பு மற்றும் அச்சு சுவரொட்டிகளுக்கான இணைப்பு + QR
• தயாரிப்பு பேக்கேஜிங்
• உணவக அட்டவணைகள் மற்றும் மெனுக்கள்
• நிகழ்வு பதாகைகள்
•வாடிக்கையாளர் ரசீதுகள்
• குழு பயிற்சி கையேடுகள்
ஒரு இணைய QR குறியீடு ஸ்கேன் மூலம், ஆஃப்லைன் பார்வையாளர் வாட்ஸ்அப்பைத் திறந்து உங்கள் இன்பாக்ஸிற்கு ஒரே நேரத்தில் செய்தி அனுப்பலாம்.
வாட்ஸ்அப் அரட்டை இணைப்புகளை செயல்படுத்த சிறந்த இடங்கள்
பயனர்கள் விரைவான ஆதரவை எதிர்பார்க்கும் இடங்களில் வணிகங்கள் கிளிக்-டு-டாக் இணைப்புகளை வைக்கலாம்:
- இணையதள தலைப்புகள் மற்றும் அடிக்குறிப்புகள்
- தொடர்பு பக்கங்கள்
- வலைப்பதிவு பக்கப்பட்டிகள் மற்றும் உதவிப் பக்கங்கள்
- Instagram பயோஸ் மற்றும் கதைகள்
- ஃபேஸ்புக் பக்க அழைப்பு-க்கு-செயல் பொத்தான்கள்
- TikTok மற்றும் YouTube விளக்கங்கள்
- மின்னஞ்சல் கையொப்பங்கள்
- மின்வணிக தயாரிப்பு பக்கங்கள்
- ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல் பக்கங்கள்
உள் அணிகளும் இணைப்புகளைச் சேர்க்கின்றன:
- SOP ஆவணங்கள்
- விரிவாக்க தாள்கள்
- உள் விக்கிகள் மற்றும் கையேடுகள்
- பயிற்சி வீடியோக்கள்
- ஷிப்ட் ஒப்படைப்பு ஆவணங்கள்
WhatsApp ஐப் பயன்படுத்தி பணி மேலாண்மை மற்றும் உற்பத்தித்திறன் வேலைப்பாய்வு
தகவல்தொடர்பு கட்டமைக்கப்பட்ட மற்றும் விதிகளால் வழிநடத்தப்படும் போது WhatsApp குழுக்களை ஒழுங்கமைக்க முடியும்.
லேபிள்கள் மற்றும் ரூட்டிங் விதிகள் மூலம் தகவல்தொடர்புகளை ஒழுங்கமைத்தல்
அணிகள் அரட்டைகளை இவ்வாறு லேபிளிடலாம்:
- அதிக முன்னுரிமை
- வாடிக்கையாளர் பதிலுக்காக காத்திருக்கிறது
- முகவருக்கு ஒதுக்கப்பட்டது
- நிலுவையில் உள்ள விரிவாக்கம்
நீங்கள் லேபிள்கள் மற்றும் ரூட்டிங் விதிகளைப் பயன்படுத்தும் போது உங்கள் ஆதரவு இன்பாக்ஸை ஒழுங்கமைப்பது மிகவும் எளிதாகிறது.
குழு அரட்டைகள், ஒளிபரப்பு பட்டியல்கள் & குழு புதுப்பிப்புகள்
குழு அரட்டைகளை விரைவாக ஒருங்கிணைத்து, முக்கிய அறிவிப்புகளைப் பகிர ஒளிபரப்புப் பட்டியல்களைப் பயன்படுத்துகிறது.
உற்பத்தியாக இருக்க கவனச்சிதறல்களைக் குறைத்தல்
குழுக்கள் கவனம் செலுத்த உதவும் பல கருவிகளை WhatsApp வழங்குகிறது
தொடர்புடையதாக இல்லாத அரட்டைகளை முடக்கு
முக்கியமான செய்திகளை நட்சத்திரமிடவும் அதனால் அவற்றை எளிதாகக் கண்டறியலாம்
நிலையான செக்-இன் நேரங்களைத் திட்டமிடுங்கள்
முடிக்கப்பட்ட பணிகளை காப்பகப்படுத்தவும்
முக்கியமான புதுப்பிப்புகளைத் தவறவிடாமல் தனிப்பட்ட மற்றும் குழு உற்பத்தித்திறனில் கவனம் செலுத்த இந்த நடைமுறைகள் உதவுகின்றன.
வேகமான தகவல்தொடர்புக்கான குரல் குறிப்புகள்
செய்திகளுக்கு சூழல் அல்லது நீண்ட விளக்கங்கள் தேவைப்படும்போது குரல் குறிப்புகள் நேரத்தைச் சேமிக்கின்றன.
வாட்ஸ்அப்பை மிகவும் சக்திவாய்ந்ததாக மாற்றும் ஒருங்கிணைப்புகள் மற்றும் கருவிகள்
வணிகக் கருவிகளுடன் இணைக்கப்படும்போது WhatsApp ஒரு முழுமையான பணிப்பாய்வு அமைப்பாக மாறும்.
Google Calendar, Trello & பிற கிளவுட் கருவிகளை ஒருங்கிணைத்தல்
இந்த அம்சத்தின் மூலம், குழுக்கள் தங்கள் திட்டமிடல் கருவிகளுடன் பணிகள், நினைவூட்டல்கள் மற்றும் முக்கியமான செய்திகளை ஒத்திசைக்க முடியும்.
பகிரப்பட்ட இன்பாக்ஸ் மற்றும் பணிப்பாய்வுகள்
பகிரப்பட்ட வாட்ஸ்அப் இன்பாக்ஸ், குழுப்பணியைச் சீராகச் செய்யும்
- உள்வரும் அரட்டைகளை சரியான குழு உறுப்பினருக்கு ஒதுக்கவும்
- உரையாடல்களை ஒழுங்கமைத்து பின்தொடர எளிதானது
- மீண்டும் மீண்டும் அல்லது நகல் பதில்களை அனுப்புவதைத் தவிர்க்கவும்
- வழித்தடத்தை ஒழுங்காக வைத்திருங்கள்
- SLA கடமைகளை கண்காணிக்கவும்
- சுத்தமான ஷிப்ட் ஒப்படைப்பு மற்றும் தெளிவான விரிவாக்க படிகளை உறுதி செய்யவும்
அதிக கட்டுப்பாடு தேவைப்படும் வளரும் குழுக்களுக்கு இந்த அமைப்பு சிறப்பாக செயல்படுகிறது.
CRM ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் தொடர்பு ஒத்திசைவு
CRM மற்றும் தொடர்பு ஒத்திசைவு ஆகியவற்றின் ஒருங்கிணைப்புடன், அனைத்து WhatsApp சமூக உரையாடல்களும் உங்கள் வாடிக்கையாளர் சுயவிவரங்களில் தோன்றும்.
WhatsApp இணைப்புகள், டெம்ப்ளேட்கள் & QR பயன்பாட்டு வழக்குகளின் எடுத்துக்காட்டுகள்
நீங்கள் உடனடியாக மீண்டும் பயன்படுத்தக்கூடிய நடைமுறை வார்ப்புருக்கள் இங்கே உள்ளன.
ஆதரவு கோரிக்கை டெம்ப்ளேட்:
https://wa.me/1234567890?text=Hello%2C%20I%20need%20help%20with%20my%20order
வாடிக்கையாளர் செய்தி உதாரணம்:
"ஹலோ, நான் ஒரு சந்திப்பைத் திட்டமிட விரும்புகிறேன். எந்த நேரங்கள் உள்ளன என்பதை எனக்குத் தெரிவிக்கவும்."
உள் விரிவாக்க இணைப்பு:
ஒரு வழக்கை மதிப்பாய்வு செய்ய மேற்பார்வையாளர் அல்லது மூத்த குழு உறுப்பினர் தேவைப்படும்போது பயன்படுத்தப்படுகிறது.
https://wa.me/1234567890?text=Escalation%20needed%3A%20Please%20review%20this%20case
கடை முகப்பு QR உதாரணம்:
"உடனடி ஆதரவுக்காக ஸ்கேன் செய்யவும்"
பயிற்சி QR உதாரணம்:
முகவர்களுக்கான ஆன்போர்டிங் வழிகாட்டிக்கு நேரடியாக புதிய ஊழியர்களை வழிநடத்துகிறது.
முடிவுரை
வாட்ஸ்அப் கிளிக்-டு-அரட்டை இணைப்புகள் வாடிக்கையாளர்களும் உள் குழுக்களும் தொடர்பு கொள்ளும் வேகத்தை பெரிதும் மேம்படுத்துகின்றன.
நீங்கள் வாட்ஸ்அப்பை அமைத்ததும், விரைவான சேவையை வழங்க இது உதவும்.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
-
Label and use assigned chats and routing rules in a structured manner. Combine links with internal SOPs for clarity.
-
Mute active groups, use starred messages, and check WhatsApp at scheduled intervals.
-
Yes, it helps centralize conversations across CRM systems, project management tools, and shared inbox platforms.
-
Yes, people use WhatsApp for quick updates, task notes, voice messages, and shift handovers.
-
Yes, that would be GA4 tracking for WA link clicks and UTM setup for channel attribution across campaigns.
