Daftar Isi
Pesan instan adalah cara yang populer dan ampuh bagi bisnis untuk terhubung dengan pelanggan.
Mereka memungkinkan siapa saja untuk memulai obrolan dengan bisnis secara instan, tanpa perlu menyimpan nomor teleponnya.
Anda juga akan mempelajari praktik terbaik untuk menempatkan dan mengoptimalkan tautan klik untuk ngobrol di berbagai platform.
Apa yang dimaksud dengan Tautan Klik untuk Ngobrol WhatsApp?
Tautan klik untuk ngobrol adalah URL web sederhana yang membuka obrolan dengan nomor Anda langsung di WhatsApp.
Untuk bisnis, fitur ini memecahkan hambatan komunikasi.
Bagi pengguna, ini membuat segalanya lebih mudah dan menghemat waktu.
Mengapa Tautan Klik-Untuk-Obrolan WhatsApp Penting
Beberapa alasan menjadikan tautan ini penting untuk komunikasi online:
- Komunikasi langsung dan cepat
Pelanggan mendapatkan saluran percakapan instan.
- Potensi konversi lebih tinggi
Pengunjung yang mengetuk tautan menunjukkan niat sebenarnya.
- Mudah ditempatkan di mana saja
Anda dapat memasang tautan di situs web, profil media sosial, iklan, tanda tangan email, dan bahkan materi cetak.
- Berfungsi di perangkat apa pun
Baik seseorang mengklik dari laptop atau ponsel, tautan tersebut akan membuka jendela obrolan dengan lancar.
- Mendukung perpesanan yang kaya
Setelah obrolan dimulai, Anda dapat mengirim gambar, video, catatan suara, atau lokasi—membuat komunikasi menjadi bermanfaat dan dipersonalisasi.
Cara kerja Tautan Klik untuk Ngobrol WhatsApp
Struktur dasarnya menggunakan link wa.me.
https://wa.me/
Nomor telepon harus mencantumkan kode negara.
Contoh
https://wa.me/15551234567
Saat seseorang mengetuk tautan ini, obrolan dengan nomor tersebut langsung terbuka.
Cara Membuat Tautan Klik untuk Ngobrol WhatsApp
Ada banyak cara sederhana untuk membuat URL klik untuk ngobrol WhatsApp, dan Anda dapat memilih salah satu yang paling sesuai untuk Anda.
Membuat Tautan WhatsApp Secara Manual (format wa.me)
Cukup tambahkan nomor Anda setelah URL dasar.
Contoh:
https://wa.me/923001234567
Buat Tautan WhatsApp Dengan Pesan
Anda juga dapat membuat tautan WA dengan pesan, sehingga pengguna dapat mengirim pesan yang sudah jadi.
Strukturnya terlihat seperti ini:
https://wa.me/
Ini berguna untuk bisnis yang ingin memandu pengguna, seperti:
- "Saya ingin memesan."
- "Saya memerlukan dukungan untuk produk saya."
- "Tolong bagikan daftar harga."
Namun karena URL tidak boleh berisi spasi atau jeda baris biasa, Anda harus mengkodekan URL pesan WhatsApp.
Memahami Pengkodean URL untuk Pesan WhatsApp
Untuk menambahkan pesan yang telah diisi sebelumnya dengan benar, Anda harus menyandikan karakter tertentu:
- Arti Pengkodean Karakter
- Spasi %20 Membuat ruang normal
- Baris baru %0A Membuat jeda baris
Contoh pesan yang sudah diisi sebelumnya
Halo, saya ingin mempelajari lebih lanjut tentang layanan Anda.
Versi yang dikodekan:
Halo,%20Saya%20ingin%20untuk%20tahu%20lebih lanjut%20tentang%20layanan%20Anda.
URL lengkap:
https://wa.me/923001234567?text=Halo,%20I%20want%20to%20know%20more%20about%20your%20service.
Contoh pesan multi-baris:
Halo, tolong bagikan detailnya.
Ini menciptakan pesan yang bersih dan mudah dibaca di dalam WhatsApp ketika pengguna mengkliknya.
Menggunakan Pembuat Tautan WhatsApp
Jika Anda tidak ingin menyandikan pesan secara manual, Anda dapat menggunakan pembuat tautan WhatsApp.
Beberapa generator juga mengizinkan pembuatan batch, templat pesan, atau penyalinan otomatis.
Hasilkan Tautan Pendek Bisnis WA
Jika Anda menggunakan aplikasi versi Business, Anda juga dapat mengakses tautan pendek WA Business bawaan.
Tangga:
- Buka aplikasi bisnis
- Buka Alat Bisnis
- Ketuk "Tautan pendek"
- Salin tautan yang dibuat secara otomatis
- (Opsional) Tambahkan pesan ucapan yang sudah diisi sebelumnya
Tautan pendek ini memudahkan untuk berbagi dan memulai obrolan dengan pelanggan.
Buat dan Gunakan Kode QR WhatsApp
Kode QR WhatsApp memungkinkan pengguna memindai dan mengobrol secara instan.
Ini ideal untuk:
- Materi pemasaran tercetak
- Kemasan
- Pintu masuk toko
- Selebaran
- Kartu nama
- Stan acara
Setelah dipindai, kode QR membuka jendela obrolan WhatsApp dengan nomor Anda dan pesan opsional yang sudah diisi sebelumnya.
Tempat Menggunakan Tautan Klik untuk Ngobrol WhatsApp
Anda dapat menyertakan tautan WhatsApp Anda di berbagai lokasi utama.
Situs web
- Tajuk
- catatan kaki
- Halaman kontak
- Halaman produk
- Halaman dukungan
- Tombol obrolan mengambang
Media sosial
- biografi Instagram
- halaman Facebook
- Profil TikTok
- Deskripsi YouTube
- Profil LinkedIn
- Tanda tangan email
- Buletin promosi
- Email konfirmasi pesanan
Materi pemasaran
- Kode QR pada poster
- Selebaran
- Kemasan
- Konter toko
- Spanduk
Iklan
- Iklan Google
- Iklan Facebook
- Halaman arahan
Sering menggunakan tautan di berbagai saluran akan meningkatkan jumlah obrolan yang Anda terima.
Praktik Terbaik untuk Membuat Tautan WA yang Efektif
Untuk mencapai hasil yang luar biasa, Anda harus mengikuti tip praktis berikut:
Gunakan pesan sederhana yang telah diisi sebelumnya.
Hindari menggunakan pesan yang panjang.
Tambahkan konteks
Pesan seperti:
"Hai, saya melihat situs web Anda dan ingin mengetahui detail lebih lanjut."
membantu Anda memahami maksud pengguna dengan cepat.
Hindari simbol yang tidak perlu
Mereka memutuskan hubungan.
Uji tautan Anda
Sebelum dipublikasikan, buka di:
- Android
- iPhone
- Desktop
- Web WhatsApp
Pastikan pesan muncul dengan benar.
Gabungkan dengan ajakan bertindak (CTA)
Contoh:
- "Ngobrol dengan kami sekarang."
- “Minta daftar harganya.”
- "Dapatkan bantuan segera"
Cara Melacak Klik WA (Pelacakan GA4 + UTM)
Menambahkan pelacakan membantu Anda memahami dari mana obrolan Anda berasal dan saluran mana yang paling efektif.
Tambahkan Parameter UTM
Tag UTM memungkinkan Anda melacak kinerja tautan di alat analisis.
Contoh:
https://wa.me/923001234567?text=Halo&utm_source=instagram&utm_medium=bio&utm_campaign=profile_chat
Anda dapat mengubah sumber, media, dan kampanye bergantung pada lokasi penempatan tautan.
Lacak Klik WA di GA4
Siapkan acara seperti:
nama acara: WA klik
Anda dapat melacak:
- Klik tombol
- Ketukan tautan
- Pemindaian kode QR
- Kampanye Lalu Lintas
Laporan GA4 akan menunjukkan halaman atau sumber mana yang paling banyak mengirimkan chat WhatsApp.
Gunakan Parameter Peristiwa
Untuk mendapatkan wawasan yang lebih mendalam, tambahkan lebih banyak parameter seperti:
- lokasi tautan
- judul halaman
- jenis pesan
Ini menunjukkan pesan atau tombol mana yang memiliki kinerja terbaik.
Ide Tingkat Lanjut untuk Meningkatkan Kinerja
Berikut cara untuk memperkuat strategi tautan WhatsApp Anda:
Gunakan beberapa Pesan yang telah diisi sebelumnya.
Buat tautan terpisah untuk:
- Penjualan
- Mendukung
- Pesanan
- Pemesanan
- Masukan
Ini mengarahkan pelanggan ke departemen yang tepat dengan lebih efisien.
Tambahkan balasan otomatis untuk kecepatan.
Pesan selamat datang yang sederhana meningkatkan pengalaman pengguna.
Gunakan WhatsApp untuk corong.
Pimpin → Obrolan → Penawaran → Pembayaran → Tindak lanjut.
Kombinasikan dengan strategi penempatan QR.
Tempatkan kode QR:
- Dekat area checkout
- Pada paket pengiriman
- Menu di dalam
Kesimpulan
Tautan klik untuk ngobrol WhatsApp menjadikannya sangat sederhana dan efisien bagi bisnis untuk terhubung dengan pelanggan.
Alat seperti pembuat tautan WhatsApp, tautan pendek WA Business, dan kode QR WhatsApp mempermudah proses ini.
