வணிகத்திற்கான வாட்ஸ்அப்: இணைப்பு உருவாக்கம் மூலம் வெளிநடவடிக்கையை அதிகப்படுத்துதல்

இன்றைய டிஜிட்டல் யுகத்தில், வணிகங்கள் தொடர்ந்து தங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை அடைய புதுமையான வழிகளை நாடுகின்றன. வணிகத்திற்கான வாட்ஸ்அப் ஒரு சக்திவாய்ந்த தகவல்தொடர்பு கருவியாக உருவெடுத்துள்ளது, இது வணிகங்களை வாடிக்கையாளர்களுடன் தடையின்றி இணைக்கவும் ஈடுபடவும் உதவுகிறது. 

இணைப்பு உருவாக்கத்தை மேம்படுத்துவதன் மூலம் வணிகங்கள் அவுட்ரீச்சை அதிகரிக்கலாம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை மேம்படுத்தலாம். வணிக பயன்பாட்டிற்காக உங்கள் வாட்ஸ்அப்பை மேம்படுத்துவதற்கான பல்வேறு உத்திகள் மற்றும் நுட்பங்களை நாங்கள் விவாதிப்போம். இணைப்பு உருவாக்கம் மற்றும் அவுட்ரீச்சில் அதன் தாக்கம் குறித்து நாங்கள் கவனம் செலுத்துவோம்.

 அறிமுகம்

1. வணிகத்திற்கான வாட்ஸ்அப் என்றால் என்ன?

WhatsApp for Business என்பது வணிகங்களுக்கும் அவற்றின் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையிலான தகவல்தொடர்புக்கான ஒரு பிரத்யேக தளமாகும். வணிக சுயவிவரங்கள், தானியங்கி பதில்கள் மற்றும் செய்தியிடல் புள்ளிவிவரங்கள் உள்ளிட்ட நிறுவனங்களின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப பல்வேறு அம்சங்களை இது வழங்குகிறது.

2. அவுட்ரீச் மற்றும் இணைப்பு உருவாக்கத்தின் முக்கியத்துவம்

பெருகிய முறையில் போட்டி நிறைந்த சந்தையில், வணிகங்கள் ஒரு வலுவான ஆன்லைன் இருப்பை நிறுவ வேண்டும் மற்றும் அவர்களின் இலக்கு பார்வையாளர்களுடன் முன்கூட்டியே ஈடுபட வேண்டும். பயனர்களை தொடர்புடைய உள்ளடக்கத்திற்கு வழிநடத்துவதற்கும், செயல்பட ஊக்குவிப்பதற்கும், அவுட்ரீச்சை அதிகரிப்பதற்கும், மாற்றங்களை ஓட்டுவதற்கும் இணைப்பு உருவாக்கம் முக்கியமானது.

வணிகத்திற்கான WhatsApp இன் நன்மைகள்

WhatsApp for Business உங்கள் வணிகத்தின் வெற்றியில் குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தை ஏற்படுத்தக்கூடிய பல நன்மைகளை வழங்குகிறது:

1. மேம்படுத்தப்பட்ட வாடிக்கையாளர் தொடர்பு:

வணிகத்திற்கான WhatsApp மூலம், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் கேள்விகள் அல்லது கவலைகளுக்கு விரைவான மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பதில்களை வழங்கி, நிகழ்நேரத்தில் அவர்களுடன் நீங்கள் தொடர்புகொள்ளலாம். உடனடி தகவல்தொடர்பு நம்பிக்கை மற்றும் நம்பகத்தன்மையை வளர்க்கிறது, இது வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்த வழிவகுக்கிறது.

2. அதிகரித்த வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடு:

மல்டிமீடியா செய்தியிடல் மற்றும் ஊடாடும் பொத்தான்கள் போன்ற வணிக அம்சங்களுக்கான WhatsApp ஐப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் உங்கள் பார்வையாளர்களைப் பிடிக்கலாம் மற்றும் அவர்களை ஈடுபாட்டுடன் வைத்திருக்கலாம். இந்த அதிகரித்த ஈடுபாடு வலுவான பிராண்ட் விசுவாசத்திற்கு வழிவகுக்கிறது மற்றும் வணிகத்தை மீண்டும் செய்கிறது.

3. வணிக நடவடிக்கைகளை நெறிப்படுத்தவும்

வணிகத்திற்கான WhatsApp ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல்கள் அல்லது சந்திப்பு நினைவூட்டல்களை அனுப்புதல் போன்ற வழக்கமான பணிகளைத் தானியக்கமாக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது, இது நேரத்தையும் வளங்களையும் மிச்சப்படுத்துகிறது. நெறிப்படுத்தப்பட்ட செயல்பாடுகள் விதிவிலக்கான வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களில் கவனம் செலுத்த உங்களை அனுமதிக்கின்றன.

இணைப்பு உருவாக்கத்துடன் அவுட்ரீச் அதிகரிக்கிறது

1. கிளிக் செய்யக்கூடிய இணைப்புகளைப் பயன்படுத்துதல்:

வணிகத்திற்கான WhatsApp உங்கள் செய்திகளில் கிளிக் செய்யக்கூடிய இணைப்புகளைச் சேர்க்க உங்களை அனுமதிக்கிறது, குறிப்பிட்ட இணையப் பக்கங்கள் அல்லது இறங்கும் பக்கங்களுக்கு பயனர்களை வழிநடத்துகிறது. இந்த இணைப்புகளை மூலோபாய ரீதியாக வைப்பதன் மூலம், மதிப்புமிக்க உள்ளடக்கம், தயாரிப்பு பட்டியல்கள் அல்லது விளம்பர சலுகைகளை நோக்கி பயனர்களை வழிநடத்தலாம்.

2. WhatsApp வணிகத்திற்கு போக்குவரத்தை இயக்குதல்:

வெளிப்புற இணைப்புகளுக்கு கூடுதலாக, WhatsApp இல் உங்கள் வணிகத்துடன் உரையாடலைத் தொடங்க பயனர்களை வழிநடத்தும் இணைப்புகளை நீங்கள் உருவாக்கலாம். இந்த இணைப்புகள் பல்வேறு மார்க்கெட்டிங் சேனல்களில் பகிரப்படலாம், உங்கள் WhatsApp Business கணக்கிற்கு ட்ராஃபிக்கை இயக்கலாம் மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர் தளத்தை விரிவுபடுத்தலாம்.

3. தயாரிப்பு பட்டியல்கள் அல்லது வலைத்தளங்களுடன் இணைத்தல்:

வணிகத்திற்கான WhatsApp உங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளைக் காண்பிக்கும் பட்டியல்களை உருவாக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. இந்த பட்டியல்கள் அல்லது உங்கள் வலைத்தளத்துடன் இணைப்பதன் மூலம், பயனர்களுக்கு தடையற்ற உலாவல் அனுபவத்தை வழங்கலாம், மாற்றங்கள் மற்றும் விற்பனையை அதிகரிக்கலாம்.

பயனுள்ள அழைப்பு-க்கு-செயல் (CTA) பொத்தான்களை உருவாக்குதல்

1. பயனர் செயலை ஊக்குவித்தல்:

CTA பொத்தான்கள் பயனர் ஈடுபாடு மற்றும் மாற்றங்களை இயக்குகின்றன. "ஷாப்பிங் நவ்" அல்லது "ஒரு சந்திப்பை பதிவு செய்யுங்கள்" போன்ற கட்டாய CTA செய்திகளை இணைப்பதன் மூலம், உங்கள் வணிக இலக்குகளுடன் ஒத்துப்போகும் குறிப்பிட்ட நடவடிக்கைகளை எடுக்க பயனர்களைத் தூண்டலாம்.

2. கட்டாய CTA செய்திகளை வடிவமைத்தல்:

CTA செய்திகளை உருவாக்கும் போது, சுருக்கமான, வற்புறுத்தும் மற்றும் செயல் சார்ந்ததாக இருப்பது அவசியம். பொத்தான்களைக் கிளிக் செய்து மேலும் ஆராய பயனர்களை ஊக்குவிக்கும் தெளிவான, கட்டாய மொழியைப் பயன்படுத்தவும்.

3. CTA களை மூலோபாய ரீதியாக வைப்பது:

உங்கள் செய்திகளுக்குள் சி.டி.ஏ பொத்தான்களின் மூலோபாய இடம் அவற்றின் செயல்திறனை கணிசமாக பாதிக்கும் - சி.டி.ஏக்களை அவை எளிதில் தெரியும் மற்றும் உரையாடல் சூழலில் அர்த்தமுள்ளதாக இருக்கும்.

WhatsApp Business API ஐப் பயன்படுத்துதல்

1. மூன்றாம் தரப்பு கருவிகளுடன் ஒருங்கிணைப்பு:

WhatsApp Business API ஆனது பல்வேறு மூன்றாம் தரப்புக் கருவிகளுடன் ஒருங்கிணைக்க அனுமதிக்கிறது, செயல்முறைகளை தானியக்கமாக்க, வாடிக்கையாளர் தரவை திறமையாக நிர்வகிக்க மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்த வணிகங்களுக்கு உதவுகிறது.

2. வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை தானியங்குபடுத்துங்கள்:

WhatsApp Business API மூலம், நீங்கள் மீண்டும் மீண்டும் பணிகளைத் தானியக்கமாக்கலாம் மற்றும் பொதுவான விசாரணைகளுக்கு உடனடியாக பதிலளிக்கலாம். தானியங்கு தொடர்புகள் அதிக வாடிக்கையாளர் சேவையைப் பராமரிக்கும் போது நேரத்தையும் வளங்களையும் மிச்சப்படுத்துகின்றன.

3. வணிக எல்லையை அளவிடுதல்:

WhatsApp Business API ஆனது சேவையின் தரத்தில் சமரசம் செய்யாமல் பெரிய அளவிலான வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளைக் கையாள வணிகங்களை அனுமதிக்கிறது. வணிக அவுட்ரீச் அளவிடுதல் அளவிடுதல் உங்கள் அவுட்ரீச் முயற்சிகள் வளர்ந்து வரும் வாடிக்கையாளர் தேவைகளுக்கு இடமளிக்க முடியும் என்பதை உறுதி செய்கிறது.

நம்பிக்கையை உருவாக்குதல் மற்றும் தனிப்பயனாக்கம்

1. தொழில்முறை வணிக சுயவிவரத்தை நிறுவுதல்:

ஒரு புரொஃபஷனல் பிஸினஸ் சுயவிவரம் உங்கள் WhatsApp for Business கணக்கிற்கு நம்பகத்தன்மையை சேர்க்கிறது. உங்கள் சுயவிவரத்தில் தொடர்புடைய வணிகத் தகவல், லோகோ மற்றும் தொடர்பு விவரங்கள் உள்ளன என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.

2. வாழ்த்துக்கள் மற்றும் பதில்களைத் தனிப்பயனாக்குதல்:

அதிக மனிதத் தொடர்பை உருவாக்க உங்கள் வாழ்த்துக்களையும் பதில்களையும் தனிப்பயனாக்குங்கள். உங்கள் பிராண்ட் குரலுடன் பொருந்தும் வகையில் உங்கள் செய்திகளை வடிவமைக்கவும் மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவங்களை வழங்கவும்.

3. உடனடியாகவும் தொழில் ரீதியாகவும் பதிலளித்தல்:

வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு சரியான நேரத்தில் பதிலளிப்பது முக்கியம். வாடிக்கையாளர் விசாரணைகளுக்கு உடனடியாக பதிலளிப்பதை நோக்கமாகக் கொள்ளுங்கள், அது அவர்களின் செய்தியை ஒப்புக்கொள்வதாக இருந்தாலும் கூட. அதே நேரத்தில், விரிவான பதிலுக்கு தேவையான தகவல்களை நீங்கள் சேகரிக்கிறீர்கள்.

அளவீடுகளை பகுப்பாய்வு செய்தல் மற்றும் செயல்திறனை மேம்படுத்துதல்

1. செய்தி விநியோகத்தைக் கண்காணித்தல் மற்றும் விகிதங்களைப் படித்தல்:

WhatsApp for Business செய்தி வழங்கல் மற்றும் வாசிப்பு கட்டணங்கள் பற்றிய நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது. உங்கள் அவுட்ரீச் முயற்சிகளின் செயல்திறனைப் புரிந்துகொள்ள இந்த அளவீடுகளைக் கண்காணிக்கவும் மற்றும் செயல்திறனை மேம்படுத்த தேவையான மாற்றங்களைச் செய்யவும்.

2. மறுமொழி நேரங்களை அளவிடுதல்:

திறமையான மறுமொழி நேரங்கள் வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு முக்கியமாகும். முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காணவும், சரியான நேரத்தில் மற்றும் திறமையான தகவல்தொடர்பை உறுதி செய்யவும் உங்கள் மறுமொழி நேரங்களைக் கண்காணித்து பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள்.

3. சிறந்த முடிவுகளுக்கு A/B சோதனை:

உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களுடன் எது சிறப்பாக எதிரொலிக்கிறது என்பதை அடையாளம் காண வெவ்வேறு செய்தியிடல் உத்திகள் மற்றும் அம்சங்களுடன் பரிசோதனை செய்யுங்கள். A / B சோதனை வெவ்வேறு அணுகுமுறைகளை ஒப்பிட்டு, அதற்கேற்ப உங்கள் அவுட்ரீச் உத்திகளைச் செம்மைப்படுத்த உங்களை அனுமதிக்கிறது.

WhatsApp வணிக பயன்பாட்டிற்கான சிறந்த நடைமுறைகள்

1. பயனர் தனியுரிமையை மதித்தல்:

பயனர்களுக்கு செய்தி அனுப்புவதற்கு முன்பு நீங்கள் தனியுரிமை விதிமுறைகளை கடைப்பிடிப்பதை உறுதிசெய்து, ஒப்புதல் பெறுகிறீர்கள். அவர்களின் விருப்பங்களுக்கு மதிப்பளித்து, உங்கள் வணிகத்திலிருந்து அவர்கள் இனி தகவல்தொடர்புகளைப் பெற விரும்பவில்லை என்பதைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கான விருப்பத்தை வழங்கவும்.

2. ஸ்பேம் போன்ற நடத்தையைத் தவிர்ப்பது:

பொறுப்புடன் வணிகத்திற்கான WhatsApp ஐப் பயன்படுத்தவும் மற்றும் ஸ்பேமி நடத்தையைத் தவிர்க்கவும். நம்பிக்கையை வளர்ப்பதற்கும் நேர்மறையான பிராண்ட் நற்பெயரைப் பராமரிப்பதற்கும் மதிப்புமிக்க உள்ளடக்கம் மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தொடர்புகளை வழங்குவதில் கவனம் செலுத்துங்கள்.

3. மதிப்பு கூட்டப்பட்ட உள்ளடக்கத்தை வழங்குதல்:

விளம்பரச் செய்திகளைத் தாண்டி, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மதிப்பு கூட்டப்பட்ட உள்ளடக்கத்தை வழங்கவும். தொடர்புடைய தகவல்கள், தொழில் நுண்ணறிவுகள் அல்லது பிரத்யேக சலுகைகளை அவர்களை ஈடுபாட்டுடன் வைத்திருக்கவும், உங்கள் நிபுணத்துவத்தை நிரூபிக்கவும் பகிரவும்.

சமூக ஊடக தளங்களுடன் வாட்ஸ்அப்பை ஒருங்கிணைத்தல்

1. வாட்ஸ்அப்பை பேஸ்புக் மற்றும் இன்ஸ்டாகிராமுடன் இணைத்தல்:

வணிகத்திற்கான WhatsApp ஆனது Facebook மற்றும் Instagram உடன் தடையின்றி ஒருங்கிணைக்கிறது, இது உங்கள் வணிக சுயவிவரங்களை குறுக்கு விளம்பரப்படுத்தவும் பரந்த பார்வையாளர்களை அடையவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது. மேம்பட்ட ஈடுபாட்டிற்காக வாட்ஸ்அப்பில் உங்களுடன் இணைக்க உங்கள் சமூக ஊடக பின்தொடர்பவர்களை ஊக்குவிக்கவும்.

2. குறுக்கு விளம்பர வணிக சுயவிவரங்கள்:

உங்கள் WhatsApp Business கணக்கை விளம்பரப்படுத்த ஏற்கனவே உள்ள சந்தைப்படுத்தல் சேனல்களைப் பயன்படுத்துங்கள். WhatsApp மூலம் அவர்கள் அணுகக்கூடிய நன்மைகள் மற்றும் தனித்துவமான சலுகைகளை முன்னிலைப்படுத்துவதன் மூலம் உங்கள் WhatsApp சமூகத்தில் சேர பயனர்களை ஊக்குவிக்கவும்.

முடிவு

வணிகத்திற்கான WhatsApp வணிகங்கள் தங்கள் தொடர்புகளை அதிகரிக்கவும், வாடிக்கையாளர்களுடன் திறம்பட ஈடுபடவும் மகத்தான ஆற்றலை வழங்குகிறது. இணைப்பு-உருவாக்க உத்திகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், கட்டாய CTAகளை உருவாக்குதல், WhatsApp Business API ஐ மேம்படுத்துதல் மற்றும் நம்பிக்கை மற்றும் தனிப்பயனாக்கத்தை உருவாக்குவதில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம், வணிகங்கள் வளர்ச்சி மற்றும் வெற்றிக்கான புதிய வாய்ப்புகளைத் திறக்க முடியும். சமீபத்திய சிறந்த நடைமுறைகளுடன் புதுப்பித்த நிலையில் இருங்கள், செயல்திறனை மேம்படுத்த அளவீடுகளை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் அணுகலுக்கான விரிவான அணுகுமுறைக்காக சமூக ஊடக தளங்களுடன் WhatsApp ஐ ஒருங்கிணைக்கவும். இன்றே வணிகத்திற்கான வாட்ஸ்அப்பைப் பயன்படுத்தத் தொடங்குங்கள் மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர் தகவல்தொடர்புகளில் புரட்சியை ஏற்படுத்துங்கள்.