جدول المحتويات
تسهل رموز QR على الأشخاص الانتقال من العالم الحقيقي إلى محادثة WhatsApp مع عملك.
يمكن أن يساعدك رمز الاستجابة السريعة الجيد في الحصول على المزيد من العملاء المحتملين، أو المزيد من زيارات الملف الشخصي، أو دعم أسرع، أو المزيد من المبيعات.
في هذا الدليل، ستتعرف على رموز QR الخاصة بتطبيق WhatsApp Business وكيفية عملها وكيفية استخدامها بذكاء.
ما هو رمز QR الخاص بـ WhatsApp وكيف يعمل؟
رمز QR الخاص بـ WhatsApp هو صورة قابلة للمسح الضوئي تفتح محادثة مع عملك.
يمكنك استخدام رموز QR من أجل:
- افتح محادثة مباشرة مع عملك
- قم بدعوة الأشخاص للانضمام إلى مجموعة WhatsApp.
- منح الوصول السريع إلى WhatsApp Web.
يمكنك إنشاء رمز QR الخاص بـWhatsApp Web لزوار سطح المكتب وموقع الويب.
الفوائد التجارية لاستخدام رموز WhatsApp QR
يمكن أن تؤدي إضافة رموز QR إلى تطبيق الدردشة التجارية الخاص بك إلى إفادة عملك بعدة طرق.
يمكن لرموز QR أن تفعل الكثير لعملك.
بنقرة واحدة، يمكن للأشخاص الاتصال بشركتك.
تساعد رموز QR للتسويق على تقليل حالات الانقطاع وزيادة التحويلات وتسريع رحلات العملاء.
أفضل الممارسات لرموز QR
اتبع أفضل ممارسات رمز الاستجابة السريعة التي أثبتت جدواها لتحقيق أفضل النتائج.
فكر في ما تقوم بربطه.
- قم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. يعد رمز الاستجابة السريعة المناسب للعملاء مفيدًا بشكل أساسي لأولئك الذين يعرفون كيفية استخدامه.
- توضح رموز QR الممسوحة ضوئيًا أنه عندما تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) مرئية، فإن نشاط العميل يرتفع كثيرًا.
- لا تقلب ألوان رمز الاستجابة السريعة. للتأكد من أن عملية المسح جديرة بالثقة، احتفظ بالأجزاء الداكنة على خلفية فاتحة.
- تأكد من تغيير حجم رمز الاستجابة السريعة بشكل صحيح.
- تأكد من سهولة استخدام الصفحات والمحتوى الخاص بك على الهواتف المحمولة. نظرًا لأن الأشخاص يستخدمون الهواتف الذكية للمسح الضوئي، يجب أن تكون الصفحات المرتبطة بنقاط دخول الدردشة على WhatsApp متوافقة مع الأجهزة المحمولة.
- اختبر دائمًا رموز QR قبل الطباعة وبعدها.
- تتبع وتحليل بيانات رمز الاستجابة السريعة.
كيفية إنشاء رموز QR لتطبيق WhatsApp
في الأساس، هناك نوعان من رموز QR التي يسمح بها WhatsApp:
أولاً، رمز الاستجابة السريعة لجهة الاتصال القادر على فتح محادثة مع مؤسستك.
لعمل رمز QR لدردشة الواتساب يمكن اتباع واحد أو أكثر من الخيارات التالية:
whatsapp.com/business/QR,
روابط wa.me،
مولد رابط الواتس اب,
رمز QR الذي تم إنشاؤه من تطبيق WhatsApp Business.
الهدف الرئيسي من استخدام أي من هذه السيناريوهات هو إنشاء رمز الاستجابة السريعة.
وينبغي أيضًا أن يكون سهل الاستخدام لاستفسارات المبيعات.
شخصية مولد رابط WhatsApp
يساعدك منشئ روابط WhatsApp على إنشاء روابط انقر للدردشة مخصصة.
"مرحبا، أنا على استعداد لأخذ موعد."
"أريد التحقق مما إذا كان المنتج متوفرًا."
بمجرد إنشاء الرابط، فإن الخطوة التالية هي تحويله إلى رمز الاستجابة السريعة.
إنشاء رابط واتساب للأعمال
لا يساعد إنشاء رابط WhatsApp تجاري واحد في تعزيز حركة مرور الملف الشخصي فحسب، بل يجعل التواصل سهلاً وسريعًا أيضًا:
https://wa.me/?text=
يمكن وضع هذا الرابط في رمز الاستجابة السريعة أو الإعلانات أو رسائل البريد الإلكتروني أو علامات المنتج أو القوائم الرقمية.
إنشاء رابط لمجموعة WhatsApp
إذا كنت تدير مجموعة دعم، أو مجتمع VIP، أو قناة تدريب العملاء، فيمكنك إنشاء رابط دعوة لمجموعة WhatsApp.
استخدام رمز QR الخاص بـ WhatsApp الخاص بملف شركتك
بالإضافة إلى ذلك، يحتوي WhatsApp Business على رمز الاستجابة السريعة المضمن في ملفك الشخصي.
- شاركها عبر الإنترنت
- يرجى وضعها في المواد التسويقية الخاصة بك.
- اعرضه في متجرك.
- استخدامه لمكاتب الخدمة.
- يحصل العملاء الذين يقومون بمسح الرمز ضوئيًا على إمكانية الوصول الفوري إلى ملف تعريف عملك.
إرشادات التصميم والتنسيب
للحصول على المزيد من التحويلات، يجب عليك الالتزام بتوصيات التصميم والموضع التالية:
- استفد من الإعلان الموجود بجوار رمز الاستجابة السريعة للحصول على CTA مقنعة.
- تأكد من الحفاظ على التباين والتباعد الصحيح.
- استخدم رموزًا عالية الجودة لتكون خالية من البيكسلات.
ضع رموز الاستجابة السريعة في الأماكن التي من المرجح أن ينتظر فيها الأشخاص عند العدادات، وتغليف المنتجات، والكتيبات، وأكشاك الأحداث.
تجربة الهاتف المحمول وتحسينات المحتوى
تتم معظم عمليات فحص رمز الاستجابة السريعة للويب على الهواتف المحمولة.
لقياس النتائج، أضف علامات UTM، واستخدم عناوين URL القابلة للتتبع، واربط روابطك بأدوات التحليلات.
الاختبار والتحقق من الطباعة وضمان الجودة
قبل أن تصبح حملتك مباشرة:
- اختبر رمز الاستجابة السريعة على أجهزة Android وiOS.
- في كل حجم، تحقق من مدى جودة طباعة الكود.
- تأكد من أن الرابط جاهز دائمًا للفتح.
- إذا كانت الرسائل المملوءة مسبقًا إحدى الميزات، فتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
- وهذا ما يضمن حصول كل مستخدم على تجربة مسح سلسة.
- تتبع وتحليل أداء رمز الاستجابة السريعة
إذا كنت تستخدم تتبع وتحليلات الاستجابة السريعة، فسيكون تحديد هذه الجوانب أسهل بالنسبة لك:
- حيث يقوم الناس بالمسح الضوئي
- كم مرة يقوم الناس بالمسح
- ما نوع الجهاز الذي يستخدمه الأشخاص
- معدل التحويل للدردشة
أداء الحث على اتخاذ إجراء
تساعدك هذه المعلومات على تحسين تكامل رمز QR الخاص بـ WhatsApp Business.
أمثلة على رمز الاستجابة السريعة للدردشة للأعمال
تستخدم العديد من الشركات الآن رموز QR لربط تجارب الدردشة المتاحة في نقاط اتصال العملاء المختلفة.
- تغليف المنتج → دعم الدردشة
- ملصقات متاجر البيع بالتجزئة → العروض الترويجية
- طاولات المطاعم ← الطلب عبر الواتساب
- أكشاك الأحداث → محادثات المبيعات
- النشرات والكتالوجات → توليد العملاء المحتملين
- مواقع الويب → الوصول إلى رمز QR الخاص بـ WhatsApp Web
لا تجذب كل حالة استخدام المزيد من العملاء فحسب، بل تؤدي أيضًا إلى المزيد من التحويلات.
خاتمة
تساعد رموز WhatsApp QR العملاء على بدء المحادثات أو الانضمام إلى المجموعات أو الحصول على الدعم أو إجراء عمليات شراء بسهولة.
توفر رموز QR أكثر من مجرد رسومات بسيطة يمكن للأشخاص مسحها ضوئيًا.
الأسئلة الشائعة
-
It is a code that you can scan. This will quickly open a chat with your WhatsApp Business account. This allows for easy communication without any obstacles.
-
Please place it where customers can see and engage with your brand. Use store entrances, receipts, packaging, brochures, menus, and online pages to encourage quick conversations.
